DS BASE (株式会社happy communications)
「身体認知」という新しい分野について
わかりやすく、でも正しくユーザーに伝えたい
課題
・ミスマッチの解消とコロナ禍ですべてをオンラインに切り替える
発達障害を身体認知という新しいアプローチでサポートし実績を重ねてきたクライアント。コロナ禍というタイミングもあり、これまでリアルでやってきたサポートをオンラインに切り替えたいとのご相談でした。新しい分野なので多くの説明が必要で、これまでミスマッチも多くあったとのこと。ユーザーの疑問に沿った丁寧な説明とわかりやすさが課題でした。
実施内容
・コンテンツの整理とHPの制作
この分野に対してシロウトの私たちがまず理解するところから始めました。私たちの疑問はユーザーの疑問でもあります。専門的な話を、いかにわかりやすく翻訳するかに心を砕きました。イラストを効果的に配置し理解の手助けになるようにもしました。ちなみにイラストレーターの方には、実際にオンラインサポートを体験してもらい、理解を深めてから制作にかかってもらいました。
また、内容をわかりやすく正確にお伝えするだけでなく、サービス内容をどう表現するか、料金をどう見せるか、将来を見据えたページ構成など、細かい部分までご要望を聞きながら制作していきました。
成果
イラスト効果もあり非常にわかりやすいページができたと評価いただいています。
