世界最大インドZ世代の「購買スイッチ」とは？共感マーケティングのヒント

年末、カバディのご縁でインド（コルカタ〜バンガロール・マイソール）を訪れました。
訪問中には、現地の若いカバディ女子選手たち、訪問先の娘さんたちと
写真撮影をしたり、Instagramを交換しあったり、たくさんお話して交流する機会に恵まれました。

彼女たちは、優しくフレンドリーで、少しシャイ。
でも、とても表現豊かで、写真や動画、言葉選びにも“自分らしさ”が輝いていました。
日本のZ世代ともどこか似た空気感。
けれど、より「たくましく」「自分の可能性を信じて、自分の言葉で未来を語ろうとする」ような印象が強く残りました。

◎「正解がない世界」で育ったインドのZ世代たち

インドのZ世代は、世界最大と言われる約4.5〜4.7億人規模の存在。
スマホの急速な普及と、WhatsAppやInstagram、YouTubeなどのSNS浸透、
ローカル文化とグローバル情報が交錯する環境の中で育っています。

背景には、貧富の格差、宗教や文化の多様性、急激な経済成長と変化など
複雑な社会が日常にあるという前提があります。

そんな環境の中で育ってきたからこそ、
「ひとつの正解」に従うよりも、
「自分なりの正解を選ぶ」「状況に応じて意味を見出す」
——そんな感性が自然と育まれているのかもしれません。

そして今回出会った彼女たちからも、
自分が何を選ぶか、自分の声をどう届けるかを大切にしている様子が感じられました。

◎「個」と「つながり」を自然に両立する感性

また、心に残ったのは、家族や仲間との「つながり」をとても大切にしていたということ。

訪れたご家庭では、三世代がともに暮らし、料理や洗濯などの家事も自然に分担されていました。
親戚とも連携が深く、日々会話や助け合いの中に、思いやりと生活のリズムが根づいていて
「支え合って生きる」ことが文化として息づいているようでした。

一方で、Z世代の若者たちは、個人としての好みや価値観もしっかり持ち、それを臆することなく表現しています。
彼女たちは、自分のスタイルや美意識を貫きながらも、家族や周囲との調和も自然に保っていて、
「個」と「つながり」を両立させる感覚を、ごく自然に体現しているように見えました。

◎共感と“余白”が連鎖を生む時代へ

こうした感性は、Z世代全体の傾向としても多くの国際調査で報告されています。

Deloitteのグローバル調査では、Z世代は「意義（purpose）」や「ウェルビーイング」を重視する傾向が明らかにされています。
McKinseyのレポートでは、Z世代は“True Gen（真実の世代）”とされ、「本物らしさ」「一貫性」「透明性」に価値を置くとされています。

こうした調査の中でも注目されているのが
Z世代の「押し付けれた価値観より自分で選び取れる“余白”のある体験に惹かれる」という視点です。

商品やブランドに対しても、
「それって自分らしさが実現できる？」「共感できるストーリーがある？」
といった“自分ごと化できるかどうか”が重要な判断軸になっているのです。

たとえば、インドでZ世代を中心に人気を集めている
Mamaearth（インド発のナチュラル系スキンケア）や
Nykaa（インド版 @コスメ×EC）も、
単に機能性だけでなく、共感や自ら描ける余白が成功の要因となっています。

◎at的マーケ視点：共感と余白を設計する力

今回のインドでの体験は、小さな個人的な出会いでしたが、
そこには、これからのマーケティングや社会づくりのヒントが詰まっていました。

キーワードは、「共感」「余白」「つながり」。

“個”と“つながり”の心地よいバランス。
情報を詰めすぎず、感じる余地を残すこと。
「圧倒的〇〇」ではなく、「あなたはどう思う？」と問いかけるスタンス。
正解を押しつけず、共に考える姿勢が、共感を呼び、関係性を育てています。

あなたの商品、サービスでも
共感、余白、つながりを育てる設計をしてみてくださいね。

そして、また機会があれば、彼女たちの話、じっくり掘り下げて聞いてみたいと思います！

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